Veelgestelde vragen

Alles wat u wilt weten.

Antwoorden op de meest gestelde vragen van uitvaartondernemers
in Nederland en België.

Opdracht geven

Hoe werkt het?

Hoe geef ik een opdracht?: Stuur een e-mail naar info@memortium.nl met de foto en eventuele instructies. Geen account, geen portaal, geen installatie.
Heb ik een account nodig?: Nee. U stuurt een e-mail en wij regelen de rest. Zo eenvoudig is het.
Welke fotoformaten accepteren jullie?: JPG, PNG en ingescande foto's. Elk apparaat, elk tijdperk. Kwaliteit is geen blokkade: Memortium is juist gemaakt voor moeilijk materiaal.
Kan ik meerdere opdrachten tegelijk insturen?: Ja. Vermeld per foto de gewenste bewerking en/of instructies, dan verwerken wij ze afzonderlijk.

Kwaliteit & levering

Wat als de foto oud, wazig of van lage kwaliteit is?: Memortium is specifiek ontwikkeld voor moeilijke foto's. Oud, klein, wazig of zwart-wit: onze AI herstelt details die met standaard bewerking verloren gaan. Bij echt onbruikbaar materiaal nemen we contact op voor overleg.
Is de gelijkenis met de originele persoon gegarandeerd?: Elke opdracht doorloopt een automatische identity-validatiestap die objectief meet of het portret overeenkomt met de originele foto. Alleen goedgekeurde portretten worden geleverd.
Hoelang duurt de levering?: Essentieel: binnen 24 uur. Impuls (spoedservice): binnen 4 uur bij opdracht vóór 14:00, maandag t/m zaterdag. Opdracht na 14:00? Levering de volgende ochtend vóór 12:00.
Wat als ik niet tevreden ben met het resultaat?: Neem contact op. Wij lossen het op. Kwaliteit en waardigheid staan centraal: een portret dat niet klopt, leveren wij niet.

Tarieven & proefportret

Wat kost een portret?: Essentieel: €49 incl. btw, levering binnen 24 uur. Impuls: €99 incl. btw, levering binnen 4 uur.
Is er een abonnement of minimale afname?: Nee. U betaalt per portret, zonder abonnement of verplichting. Geen vaste kosten, geen contract.
Wat houdt het gratis proefportret in?: Het eerste portret is kosteloos en vrijblijvend. Geen creditcard, geen registratie. Stuur een foto en u ontvangt het resultaat zonder verplichtingen.
Werkt u ook in België?: Ja. Memortium levert aan uitvaartondernemers in Nederland én België.

Privacy & foto's

Wat gebeurt er met de aangeleverde foto's?: Foto's worden uitsluitend gebruikt voor de gevraagde bewerking. Ze worden niet gedeeld met derden of gebruikt voor andere doeleinden.
Hoe lang worden foto's bewaard na levering?: Foto's worden na levering verwijderd, tenzij u ons verzoekt ze te bewaren voor een eventuele revisie.
Voldoet Memortium aan de AVG?: Ja. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Zie onze privacyverklaring voor de volledige details.

Nog een vraag?

Neem direct contact op. We reageren binnen één werkdag.